Bij GSM Dokter doen wij er alles aan om de gegevens op jouw apparaat te behouden tijdens de reparatie. Wij begrijpen dat deze gegevens belangrijk voor je zijn en dat je ze niet kwijt wilt raken. Daarom zorgen wij ervoor dat we voorzichtig omgaan met de gegevens op jouw apparaat en nemen we de nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat deze niet verloren gaan tijdens de reparatie.

Echter, in sommige gevallen kan het nodig zijn om gegevens te wissen om de veiligheid van jouw apparaat te garanderen. Bijvoorbeeld als het apparaat niet meer goed functioneert en we het moeten resetten om het te repareren. In dat geval zullen we je altijd op de hoogte brengen voordat we gegevens wissen en eventueel samen met jou een back-up maken van belangrijke gegevens.

We raden je ook aan om voorafgaand aan de reparatie zelf een back-up te maken van belangrijke gegevens, zodat je deze altijd kunt herstellen als er onverhoopt toch iets misgaat tijdens de reparatie.

Bij GSM Dokter geven wij standaard 12 maanden garantie op de werking van het vervangen onderdeel na de reparatie. Dit betekent dat als het vervangen onderdeel niet goed functioneert binnen 12 maanden na de reparatie, wij dit kosteloos voor je zullen vervangen.

Het is belangrijk om te weten dat deze garantie niet geldt als het apparaat bijvoorbeeld val- of waterschade heeft opgelopen na de reparatie. Ook als het apparaat op een andere manier beschadigd raakt na de reparatie, vervalt de garantie op het vervangen onderdeel.

Mocht je binnen de garantieperiode problemen ervaren met het vervangen onderdeel, dan kun je altijd contact met ons opnemen om een afspraak te maken voor een nieuwe reparatie. Wij zullen er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk voor je op te lossen.

Bij GSM Dokter streven we ernaar om reparaties zo snel mogelijk uit te voeren, zodat je jouw toestel snel weer in gebruik kunt nemen. In de meeste gevallen zijn veelvoorkomende reparaties, zoals het vervangen van een scherm of batterij, binnen 30 minuten tot 1 uur klaar.

Voor ingewikkeldere reparaties kan het iets langer duren voordat het toestel gerepareerd is. Dit kan variëren van enkele uren tot een paar dagen, afhankelijk van de benodigde onderdelen en het type reparatie.

We doen ons best om de reparatie zo snel mogelijk uit te voeren. Mocht het onverhoopt langer duren, dan houden we je uiteraard op de hoogte van de voortgang van de reparatie.

Als je gebruikmaakt van onze opstuur service, zorgen wij ervoor dat jouw toestel dezelfde dag nog wordt gerepareerd en teruggestuurd. De verzendtijd kan echter variëren afhankelijk van jouw locatie en de bezorgdienst.

Uiteraard proberen we altijd zo snel mogelijk te werken, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit van de reparatie.

Bij GSM Dokter werken we met zowel originele onderdelen als met onderdelen van hoge kwaliteit die vergelijkbaar zijn met originele onderdelen. Dit hangt af van het type reparatie en de beschikbaarheid van de onderdelen op de markt.

Wij zorgen er altijd voor dat de onderdelen van hoge kwaliteit zijn en voldoen aan onze strenge kwaliteitseisen. Zo ben je verzekerd van een betrouwbare reparatie met goede garantievoorwaarden.